קניתי מוצר ואני רוצה להחליף אותו. איך זה עובד?קניתי מוצר ואני רוצה להחליף אותו. איך זה עובד?

ניתן להחליף מוצר תוך 14 יום ממועד הקנייה, בתנאי שלא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. ניתן להגיע לחנות עם המוצר והחשבונית, או לשלוח אלינו את המוצר בדואר (עלות המשלוח חזרה על חשבון הלקוח).

האם יש אחריות על מוצרי חשמל?

כן. כל מוצרי החשמל הנמכרים אצלנו מגיעים עם אחריות יבואן רשמי (למשך שנה או יותר, בהתאם למוצר). תעודת האחריות מצורפת לאריזה או לחשבונית הקנייה.

האם המוצרים באתר קיימים גם בחנות הפיזית?

ברוב המקרים כן. האתר שלנו מסונכרן עם מלאי החנות. אם מוצר מסוים מופיע כ"קיים במלאי" באתר, סביר להניח שהוא מחכה לכם גם על המדף. אם אתם מגיעים במיוחד עבור מוצר ספציפי, מומלץ לוודא זמינות טלפונית.

האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית?

כן, נשמח לעזור לכם בביצוע ההזמנה גם בטלפון. ניתן להתקשר אלינו למספר 02-5447011 (או בוואטסאפ 054-7721948) בשעות הפעילות.

כמה עולה משלוח?

משלוח עד הבית לכל הארץ: חינם, על כל הזמנה. איסוף עצמי מהסניף ברכסים: ללא עלות.

האם אתם עושים משלוחים?

בוודאי! אנו מבצעים משלוחים לכל חלקי הארץ. משלוח עד הבית: מגיע עד 4 ימי עסקים. איסוף עצמי: ניתן להזמין באתר ולאסוף מהחנות תוך 24 שעות (נשלח לכם SMS כשההזמנה מוכנה).